为提升公司导游员整体服务水平，满足旅游市场不断变化，针对旅游市场的发展需要，更灵活地开展研学游、努力打造一支高素质的研学导游队伍。1月17日，两江四湖公司运营管理部组织全体导游员到冠岩景区实地学习《一滴水的旅行》研学线路，听取优秀导师的讲解，借鉴优秀之处。
在学习过程中，冠岩景区的导师给我们进行了现场讲解。她们分享了研学线路工作中的经验、技巧以及对研学课程的理解和认识。通过现场学习交流，大家认真记录，积极互动，取长补短。学到了很多实用的业务知识，大家对研学旅游规划有了更深入的了解，业务知识得到了提升。
同时，我们也意识到导游工作需要不断学习和进步，要保持对旅游行业的敏感性和热情。为了进一步提升导游的素质和服务质量，今年运营管理部制定了专门的培训课程，包括导游服务规范、沟通技巧、应急处理、梳理导游词等。希望通过多方面的培训，使导游们对服务流程和标准有更清晰的认识。
通过此次活动，不仅提高了导游自身的专业知识，还认识到了自己在专业知识与实践操作方面的不足。为了巩固学习成果，我们将定期组织类似的学习活动，将所学的知识应用到日常工作中。同时，还将进一步完善导游培训体系，提高培训质量，为游客提供更优质的导游服务。
