我们知道，企业文化建设是一项系统工程，它的涵盖面很广，内容也很多。它是企业在生产经营和发展过程中所形成的一整套价值观念、经营理念、群体意识，企业精神和道德规范的总和，是一种以人为中心的企业管理模式和行为规范。然而，我们的每一个企业又都是各不相同的，每一个企业都会有自己独特的文化底蕴和氛围。因而，在企业文化建设过程中，每个企业都会有自己所追求的文化价值理念、文化内涵、以及对企业核心文化的主张与诉求。我们两江四湖公司自然也不例外。那么，什么才是我们两江四湖公司的文化价值理念、文化内涵、以及企业的核心文化呢？众所周知，2017年2月27日，两江四湖景区被国家旅游局授予5A级景区。从此表明我们的两江四湖景区已不再是一般的景区，它是一个高层次的景区，是一个对自然环境、服务设施、以及文化服务等各方面都有着更高要求的一个景区。5A级景区的授予，这既是一种荣誉，也是一种责任，更是我们对卓越品质的一种追求。
两江四湖公司作为两江四湖景区实际运营和管理的企业，在构建企业自身文化价值和核心理念时，自然也就离不开旅游文化以及国家5A级景区这一独特的文化内涵和底蕴。我们知道，旅游文化是以一般文化的内在价值因素为依据，以旅游诸要素为依托，作用于旅游生活过程中的一种特殊文化形态，是人们在旅游过程中精神文明和物质文明的总和。而景区作为旅游文化的载体，是旅游系统中最重要的组成部分，是旅游产品的核心，也是吸引人们出游的重要因素之一。现代旅游已不再是传统意义上单纯的观光和赏景，更多的时候是人们在享受自然山水和人文景观之美的同时，更注重景区服务及文化审美发展的需要，更注重和感悟人与自然的和谐之美，以及移情于景，情景交融的文化氛围。因而景区的深层次发展和文化内涵已越来越受到人们的普遍重视和追求。两江四湖景区的文化内涵经过多年的积累与沉淀，目前已形成较好的文化底蕴，其中两江四湖的品牌价值从最初的三星、四星，现已升级到最高等级的五星，另外，鱼鹰捕食、桂林渔鼓等非物质文化遗产也渐渐受到人们的追捧和叫好。此外，宝积山的先人文化遗址，木龙湖、观漪桥等多处抗战文化旧址，还有每年一届的古南门中秋花灯会，等等，都还有待我们去进一步的挖掘、整理和提升其内在的文化价值和底蕴。
文化是企业的灵魂，是企业重要的软实力和核心竞争力，文化强则企业强，一个没有文化的企业是注定经不起大浪淘沙的！毛主席曾说过：“没有文化的军队是愚蠢的军队，而愚蠢的军队是不能战胜敌人的”。我们要建立一所强大的企业、一所一流的品牌企业，就必须要打造一支强有力的文化建设队伍，积极探索企业文化核心价值的理念与源头，不断深入挖掘企业的历史文化和创新文化，不断地赋予企业文化建设与发展的新内涵，从而构建起我们企业的先进文化和核心价值观念。
综上所述，我想在这里提出五个方面的内容来作为我们两江四湖公司核心文化价值的主张，以期能起到一个抛砖引玉的作用。这五个方面的内容是：诚信、安全、服务、热爱、风采。
一、诚信：诚信是我们立业的基础，是我们必须具备的最根本的品质。无论企业还是个人，都离不开“诚信”二字。没有诚信，就没有发展，企业的生存和发展靠的就是“诚信”二字。因此，企业的诚信是一种无形资产，它反映了企业的信用、实力和形象。良好的信誉，可以直接或间接地给企业带来较好的经济效益和社会效益。如何实现我们企业的诚信价值就需要我们所有的员工努力地去践行和传播我们的企业文化，只有这样，两江四湖公司的品牌效应才会得到持续的发展与壮大，才会得到更多顾客的认可和赞誉。因而，两江四湖公司在构建企业文化核心价值时首先应当将“诚信”二字摆在第一位。
二、安全：安全是一种责任，是企业和员工的生命之道，也是顾客和用户的信赖所在，唯有安全得到保障的企业，才是有持续生命力的企业，企业的安全生产及经营活动是构建社会主义和谐社会的重要组成部分，是一切工作的基础。而企业的安全文化则是安全价值和安全行为准则的总和。我们要通过安全文化的建设，努力去强化员工的安全意识，激发员工安全生产的主动性和自觉性，规范企业行为，从而形成人人讲安全，处处有提醒，时时讲遵章，层层有关怀的企业安全文化氛围。我们任何的企业和个人都不能脱离安全这个重要的内涵而求得生存与发展，因此，我认为，企业的安全文化是企业员工安全素质和良好工作习惯的具体体现，是企业生存和发展的根本所在。
三、服务：服务是我们旅游企业的重要工作内容。服务好每一位顾客，让顾客乘兴而来，满意而归，悉查顾客之所求，超越顾客之期许，是我们服务的根本宗旨。只有认真、细致、用心地把服务工作做好，才能为我们的企业赢得口碑、赢得声誉、赢得效益。因此，服务是我们工作的重要内容，服务质量的好坏，以及服务水平的高低，直接关系到企业文化发展战略的需要。因此，把握好我们的服务，也就把握好了我们企业的未来。
四、热爱：热爱是我们发自内心的一种真诚体现，是一种文化素养。员工唯有热爱自己的工作、热爱自己的岗位、热爱自己的企业，才能谈得上热爱我们的这个社会，热爱我们的顾客。唯有对顾客充满热爱，才能谈得上敬业与感恩。顾客是我们的衣食父母，是我们企业发展的血脉之源，唯有懂得敬业和感恩，才会懂得更好地服务于顾客、热爱于顾客。而顾客也只有通过我们的行为举止和工作规范，才能感受到我们员工的敬业精神和企业的文化氛围。因此，让员工们学会热爱，学会敬业，才能更好地展现企业文化的灵魂和价值所在。
五、风采：风采是企业和员工的一种精神面貌，是企业一道靓丽的风景，也是其所在城市的一张耀眼名片。企业员工在服务顾客的同时，其自身风釆的展现，在一定程度上也代表了企业的风采。两江四湖的知名度、美誉度都是靠企业和员工们的各种风采展现出来的。因而，提升员工的风采，注重企业的风采，是企业文化的一种核心价值观，更是企业精神面貌和员工文化素质的综合反映。
这五个方面的内容是一个整体，是企业内在文明和文化建设的一个底蕴，它们之间的关系是相辅相成、互为影响的，它是构建我们企业文化的基础，是企业核心价值理念的体现，是建立企业各种规章制度的源头，也是规范我们企业行为和员工个人行为的价值尺度。试想，当顾客畅游在桂林山水间，领略到两江四湖浓郁的企业文化氛围时，我想，这样的感受，无疑是其人生的一大美好和感悟。我们憧憬让每一位来到桂林的游客都爱在桂林山水，爱在两江四湖，但这需要我们两江四湖人持续不断的努力和奋斗。
“爱在桂林山水，爱在两江四湖”虽然是我们的一种愿景，但也是我们的一种责任，更是我们一种为之奋斗的决心和勇气。我们要讲好两江四湖的故事，传播好我们的企业文化，展现好我们的靓丽风采，打造好我们优秀的文化品牌，我相信，有两江四湖厚重的山水文化底蕴和两江四湖靓丽的人文风采，以及我们两江四湖人持续不懈的努力和拼搏，必定铸就出我们两江四湖独特的企业文化，用我们两江四湖的的企业文化必定创造岀两江四湖灿烂的明天！衷心祝愿让我们的每一位游客、每一位员工，都爱在桂林山水，爱在两江四湖！
（综合办公室 李雨强）
