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桂林两江四湖公司服务业标准化工作启动大会

作者: 发布时间: 2016-08-05 浏览次数:1098 次

为了推进两江四湖公司旅游服务标准化创建工作,提升全员素质,规范景区管理,保障景区持续稳定发展。2016年8月4日,召开旅游服务业标准化工作启动大会暨标准培训大会。

公司董事长龚晓东出席会议并作重要讲话,他要求景区所有员工要对标准化引起高度重视,认真宣贯,对照各部门下发的标准体系,集中精力,狠抓执行,落实好标准制定、完善、持续改进工作。

成立公司标准化工作领导小组。公司董事长龚晓东担任组长,公司副总经理李芊、梁柳峰担任副组长。领导小组下设标准化管理办公室,李芊任办公室主任。办公室下设两个工作小组,分别为文件编写组,内审组。标准化办公室根据市服务业办的要求,结合公司实际情况,制定了公司《标准化体系实施管理办法》及公司《标准化工作实施计划》。并严格按照计划有序的开展公司的服务业标准化体系的创建工作。

后续,景区将进行为期一年的标准化服务建设与质量管理提升工作,预计2017年年底完成。通过这些工作的实施,两江四湖实现由点到面的升级。景区的环境卫生、旅游服务、导游咨询、游览秩序等服务得到质的飞跃,两江四湖景区将以更具独特魅力、表现力和影响力,向游客展示其蓬勃的企业文化、景区美景和热情细致的服务体验。

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